これから始めるSNS 企業がInstagramを始めるには？
UIデザイナー
中山 美里
ビジネスヒント
Instagramは、BtoB企業でもBtoC企業と同じくブランドの知名度を高める効果的なツールとして使用されています。しかし、BtoB企業のアプローチはBtoC企業とは異なる場面が多々あります。この記事では、BtoB企業がInstagramを効果的に始めるためのポイントをご紹介します。
目次
1. ターゲットを特定する
ターゲットの興味・関心やニーズに合わせたコンテンツを提供することで、より効果的なエンゲージメントを生むことができます。そのため、運用を開始する前にターゲットは明確にしておくことが重要です。
BtoB企業におけるInstagramのターゲットには、業界の関係者や専門家、企業の決裁者や購買担当者、さらには業界の意見リーダーや特定のイベントの参加者、技術的な製品を扱う場合の研究者やアカデミア、そして協業の可能性を持つパートナーや関連企業の関係者などが含まれます。
これらの層は企業の商品、サービス、業界の特性、及びビジネスの目的に応じて、その重要度やアプローチが変わるため、ターゲットの興味・関心やニーズに合わせたコンテンツを提供することが求められます。
2. ビジネスストーリーを伝える
BtoB企業もブランドの物語や理念を共有することは重要です。企業の背景やミッションをストーリーズ機能や投稿を利用して、企業の価値観を伝えましょう。
効果的に伝えるための具体的な手法についてもいくつかご紹介します。これらの手法を組み合わせることで、視覚的に魅力的かつ情報量の多い投稿を作成することができます。また、ストーリーズは24時間で消える特性を持つため、定期的に同じテーマで異なるアングルからストーリーを作成することで、新たなフォロワーにも企業のバックグラウンドを効果的に伝えることができますので参考にしてみてください。
タイムラインを使用する
企業の歴史を年表のようにスライドごとに分けて、重要な出来事やマイルストーンを強調して伝える。
創設者のインタビュー
創業者や主要なメンバーのショートインタビューを取り入れることで、企業の背景や哲学を直接的に伝える。
写真アーカイブ
企業の初期の写真や資料を使用して、昔と今を比較し、進化を視覚的に伝える。
お客様の声
長い間の取引先や初期の顧客からの声を取り入れて、企業の歴史の一部として紹介する。
製品やサービスの進化
企業が取り扱ってきた製品やサービスの変遷を示すことで、成長や革新をアピールする。
社員の声
長く勤務している社員や初期の社員のエピソードや体験談を取り上げることで、企業の人間性や文化を伝える。
インフォグラフィック
企業の歴史や主要な成果をインフォグラフィックとしてまとめて伝えることで、情報をわかりやすく提示する。
ミニドキュメンタリー
企業の起源やビジョンに関する短いドキュメンタリー形式の動画を作成し投稿する。
CTA (Call to Action) の活用
ストーリーズの最後に「詳細はプロフィールのリンクから」というようなCTAを入れて、ユーザーが企業のサイトなどでより詳しい情報を得られるように促す。
3. BtoB特有のコンテンツを作成
BtoB企業のInstagramアカウントでは、より専門的な情報やディープな内容が求められます。実際の顧客の声や成功事例を共有して信頼性をアップさせるとともに、ターゲットとなる業界の最新動向や情報をシェアすることでリーダーシップを確立させることが重要です。
初めに明確に設定したターゲット層の興味や関心のあるトピックスを集め、その企業でしか得られないディープな情報も発信できるように準備をしておきましょう。
4. エンゲージメントを促進する活動を積極的に
BtoB企業のアカウントもエンゲージメントの促進は欠かすことはできません。フォロワーとのコミュニケーション活動を積極的に行うことはとても重要です。具体的な活動の例として、フォロワーからの質問に答えるセッションを開催してコミュニケーションを深める、また教育的なコンテンツを提供するイベントやセミナーを行っている場合はその告知を通じて参加を促すことなどがあります。
5. 分析と最適化
BtoB企業のターゲットはBtoC企業のターゲットより狭められるため、分析と最適化の重要性が増します。Instagram Insightsを活用して、どのようなコンテンツが良好なパフォーマンスを示しているかを確認し定期的な分析の実施をおすすめします。その分析結果をもとにコンテンツ戦略の見直しや投稿時間のタイミングや頻度などを繰り返し見直していくことがInstagram運用には欠かせません。
BtoB企業のSNS運用のご相談はぜひシアンスへ
BtoB企業がInstagramを効果的に利用するためには、ターゲットの特定、ブランドストーリーの共有、BtoB特有のコンテンツの作成、エンゲージメントの促進、そして定期的な分析と最適化が必要です。シアンスではInstagramをはじめ、効果的なSNSの運用支援も行っております。SNS初心者で何も分からない、急にSNS運用を任されてしまって何を準備すればいいかわからないというご担当者様のお悩みに寄り添ってサポートをいたします。SNS運用にお困りの方はお気軽にご相談ください。
関連サービス
この記事を書いた人
